menuデリバリーの”本音クチコミ”まとめてみた。配達品質良く評判は一番良いが、思いもよらないデメリットも…。
フードデリバリーといえば「ウーバーイーツ」ですがとにかく評判が悪い。そのため、出前館やmenu(メニュー)を使っている人も多いでしょう。
私もウーバーイーツからmenuに乗り換えて、「やっぱりmenuが一番良いなぁ」と最近実感しています。配達員にヤバイ人が少ないし運営もマトモですし、美味しい外食を自宅で食べられるので本当に便利なんだよね！
とはいえ、私も含め「本当に安全・安心に使えるの？」「不便な事やデメリットはないの？」という疑問を持っている人も多いはず。ネットを調べてもメリットや良いことしか書かれてなかったりしますからね。
本記事では実際にmenu(メニュー)を長く使っている利用者に「ホンネ」「実際のところどうなの？」を聞いてみました！
メリット①：クーポンがお得！カスタマーセンターの対応が良い！
いま様々なデリバリーサービスがある中、私はmenuをよく使っています。新しいデリバリーサービスがはじまるととりあえず一回ダウンロードして使ってみています。そのときの良し悪しで今後使うかを決めるのですが、menuは使い始めの印象が良かったので長く使っています。
まず友達紹介クーポンや新規登録クーポンなどといったクーポンが充実しており、最初はかなり安く商品を頼めるところがよかったです。
デリバリーアプリは配送料や手数料、商品自体の値段も高くかなり高価な食事になってしまうことが多いです。しかしmenuはクーポンで安くできる方法が多く、そのお得さのおかげで最初の一回だけでなく数回は必ず使おうという気になります。
また定番のチェーン店ばかりでなく、こんな店あるんだと思うような知らなかったお店も多く取り扱われており、新しい店を知るきっかけにもなります。配送ミスで困ったときもカスタマーセンターの対応がよく、今後も利用したいと思えるサービスです。旅行先で使えなかったことがあるのでもっとサービス範囲が広くなるといいなと思います。
メリット②：手数料かからない！配達品質が良い！
とても便利で待つ必要性が全くなく、いちいち口頭で注文もしなくて素早くできる点がとても魅力的ですし、なおかつ他社よりも手数料がかからない点は大きな違いではないでしょうか。
アプリで見ているときに、とても見やすく使いやすさも第一印象でかなり良く映りました。またそれなりにメニューも豊富でもあって、素敵なデリバリーフードが結構ありますので魅力が満載です。クーポンもありますので、そういう点ではうまく活用をしてお得感をしっかり感じたいです。
持ってきてくれる際に当たり前なのですが、きっちり形も何もかも崩れていないところがいいところでもありますし、しっかり届けてくれます。デリバリーの場合は少し料金が、割高になっているのでそこが少しネックですね。
表示速度も遅いために結構イライラする点も多く見られます。やはりここもお天気や配達員さんによってはかなり遅れることも若干あります。友人と2人で頼んでいたのに、40分経っても遅いのでおかしいなと思って結局なんだかんだで、1時間待たされたことも。
メリット③：menuはずっと使いたくなるデリバリーアプリ！
アプリがシンプルで使いやすかったです。初回割引がポストに入っていて2400円分と他の宅配サービスより初回の割引の額が多かったので好印象でした。ただし1200円ずつを2回に分けて使わなければならなかったのがちょっと惜しかったかなという印象です。
個人的にはmenuはUeatsや出前館ほどメジャーではない印象でしたが、登録店舗も少ないという感じは特にせず、むしろ他のアプリよりすっきりしていて個人的には好きでした。
他の宅配サービスの配達員は良くも悪くも当たり障りない人が多い印象ですが、menuさんはたまたまかもしれませんが、配達の方が明るい印象でまたmenuで頼みたくなる雰囲気だったのでここ最近はずっとmenuの宅配サービスを利用しています。
今のところ皆さん明るい配達員ばかりで、最近はめっきり他のアプリで注文しなくなりました。特に悪かった点はないですが、たくさん利用してるので大きな割引などあったら嬉しいなという感じですが今でも充分に満足しています。
メリット④：加盟店が豊富だし、au Payを使えるのが良い！
今まではUberEATSを主に利用していたのですが、au payを使えばお得になったり、割引サービスがあったりということでmenuを利用してみました。結果頼んで良かったと思いました。普段は1400円くらいするタイ料理が1人700円くらいで楽しめました。
しかし、自宅の住所が正しいものを登録しているにもかかわらず、違う場所が配達員の方に表示されていて迷ってしまったということを聞き、アプリのバクであれば早急に改善して欲しいなと思いました。
選べる食事も豊富だし、アプリ自体も見やすいので、初めてでも安心して楽しめましたし、支払いの仕方も分かりやすかったので、また機会があれば頼んでみたいと思いました。
後は配達の区域については明らかに遠い所であればやはり最初から表示して選択できないようにしてくれると助かります。頼んだ場所が巣鴨であまり場所を見ずに頼んでしまったのは申し訳ありませんが、自宅からかなり離れていたため、配達員さんにも迷惑かかってしまいましたし、お料理も冷めて、麺類が伸びてくっついてしまっていたので、その点も今後のアプリのアップデートで改善されるといいなと思いました。
デメリット①：アプリからじゃないと使えないのだが？
数回利用しましたが、まずアプリからじゃないと使えないというのが本当に不便です。ライバルのウーバーイーツやwoltなどは、パソコンからも利用することができます。パソコンの大画面で見ることができるので、数人いる時など便利なんですよね。みんなでわいわいしながら何を頼もうかと。こういった時間も楽しめます。パソコンからの利用に関しては、本当に早く改善してほしいなと思っています。
配達料無料や還元などのキャンペーンはやや多め。ただし、求められる金額が多いので、あまりお得感は無いかも。2500円以上購入で還元や配達料無料になっても、一人暮らしだと余してしまいますよね。その点、どちらかというと家族向けのサービスなのかなという印象です。
ただし、menuはauスマートパスプレミアムで配達料無料になるんですよね。これは、他社にはありません。またホームセンターが追加されていたりと、なかなかおもしろいです。auユーザーならかなりお得なので、おすすめですね。
デメリット②：menuは配達エリアや加盟店に課題がある
様々なデリバリーアプリを利用しているので、比較して書かせていただきます。
【よかった点】
①au決済が使える点
auPAYかau簡単決済で普段払っているため、auの決済が使えるのがとても良かったです。ポンタポイントも利用出来ます。
②初回クーポンがお得
これは様々なフードデリバリーアプリで言えることですが、初回クーポンが何回か使えてお得にデリバリー出来ました。
③ガチャなどのお楽しみがある
他のアプリにそのようなおまけはないので、楽しめます。
【悪かった点】
①他のデリバリーアプリに比べて価格が高い
他のアプリに比べて同じ商品でも価格がかなり高いと思います。そのため、割引クーポンがないと正直利用する気にはなれません。
②デリバリーができる地域の範囲が狭い
他のアプリに比べると対象地域が少ないと思います。実際、私は最近引っ越しをしましたが、現在の住所で他のデリバリーアプリでは利用可能なのに対し、メニューは対象外地域と出てしまい使えませんでした。まだ他のアプリに比べて規模が小さいのかなと感じます。
【2023年最新/東京圏版】menu(メニュー)配達エリア＋加盟店一覧
menu(メニュー)配達エリア
menu(メニュー)は基本的に東京や大阪や名古屋などの大都市でないと使えません。福岡・仙台・札幌もほとんど店舗がなく、それより小規模の地方は壊滅。名古屋ですら弱めなので、基本的に東京か大阪かな。
東京ならば基本的に配達エリアに対応してます。ただし、千葉の方や多摩の方は対応エリア外なので注意！
menu(メニュー)加盟店一覧
「具体的にどんなお店がメニューで注文できるの？」と気になる人も多いでしょう。
以下に私のアプリで出てくる店舗の一覧をご紹介（東京）。マイナーな個人店はたくさんあり紹介しきれないので、有名なチェーン店のみ紹介します。マクドナルドは加盟してませんので注意ください。
バーガーキング
いきなり！ステーキ
ピザハット
伝説のすた丼屋
築地銀だこ
カレーハウスCoCo壱番屋
JS BURGERS CAFE
ロッテリア
ケンタッキー・フライド・チキン
ジラフクレープ
スープストック東京
サーティワンアイスクリーム
フレッシュネスバーガー
ゴーゴーカレー
ウェンディーズ・ファーストキッチン
吉野家
クリスピークリームドーナツ
ローソン
ファミリーマート
サンマルクカフェ
くら寿司
スシロー
すし三埼丸
焼肉スタジアムJan
ステーキロッヂ
焼肉トラジ
餃子の王将
なぜ蕎麦にラー油を入れるのか。
ほっともっと
ピザーラスタイル
ふらんす亭
はなまるうどん
menu(メニュー)のメリット・デメリットまとめ。
口コミで分かった「デメリット」まとめ
対応してる配達エリアは都心圏のみ（加盟店は豊富）
アプリからしか注文できない
口コミで分かった「メリット」まとめ
サービス料など手数料がかからない（その分、チェーン店以外が多く商品単価はやや高め）
配達料が高くなることがあるが、しっかり綺麗に届けてくれる
クーポン・キャンペーンがオトク！
サポートが丁寧！
menu(メニュー)については想像どおり、割と良い口コミ評価だったと思う。都市圏でしか使ってる人がいないので、他のデリバリーアプリに比べて口コミが少ないけど、優れたデリバリーアプリなので是非使ってみてください。
以上！
デリバリー
フードデリバリーいっぱい使ってます。ウーバーイーツはやめたけどね。。
